Гаранција на Елецтролук машине за прање веша

Пре куповине опреме, не треба само да се упознате са рецензијама и карактеристикама производа, већ и да сазнате какву гаранцију нуди произвођач. Ако гарантни лист има печат продавнице и још увек имате рачун, онда ће гаранција за Елецтролук машину за прање веша бити годину дана од датума када је производ испоручен потрошачу. Иначе, гарантни рок се рачуна од дана издавања.

Када важи гаранција?

Произвођач је дужан да отклони недостатке производа откривене током године рада. Међутим, ово правило не важи ако је квар настао услед лошег квалитета транспорта, радњи трећих лица или околности више силе.

Стога, приликом куповине, пажљиво проверите производ и изразите све притужбе које имате у продавници. Да бисте инсталирали машину за прање веша, боље је позвати стручњака, јер квар опреме због неправилне уградње није покривен гаранцијом.

Дефекти отклањају бесплатно

Гарантне поправке се обављају бесплатно, без обзира на то где се врше (у радионици или код куће). За извођење радова на поправци мора бити обезбеђен слободан приступ опреми. Просечан радни век Елецтролук производа је десет година. Након овог периода, компанија не сноси одговорност за квалитет и безбедност својих производа.

Важно! Машине за прање веша са инвертер моторима произведене после априла 2013. године су покривене десетогодишњом гаранцијом.

Гаранција на уклоњиве елементе (решетке, тацне) је 3 месеца. Уопште не ради на брзо истрошеним компонентама (лампе, филтери итд.).Након замене дела, наведени рокови се не повећавају и рачунају се, као и раније, од датума куповине.

Зашто су одбили?

Нажалост, не можете увек рачунати на бесплатно решавање проблема. Случајеви који не подлежу гаранцији описани су у гарантном листу или у пратећем додатку. На пример, оштећење машине за прање веша током инсталације: повезивање на топлу воду, а не на хладну. Остале ситуације у којима поправке у гаранцији нису могуће:

• прикључак на електричну мрежу која не испуњава ГОСТ 13109-97;
• неуспјех производа као резултат природне катастрофе;
• намерни механички утицај;
• стаклокерамика поломљена током транспорта.

Такви случајеви укључују и неправилан рад на местима високе влажности, што је лако разумети по траговима корозије. Ово такође укључује штету узроковану излагањем инсектима и животињама (бубашвабе, пацови, итд.). Дефинитивно ћете бити одбијени ако је претходну поправку извршио неовлашћени сервис.

Тражите сервисни центар

Адресу сервисног центра обично даје продавац. Потребне информације су такође доступне на Елецтролук веб локацији (одељак менија > „Подршка“ > „Гаранција“). Овде ћете наћи адресу најближег центра у коме можете обавити поправке у гарантном року. Једина негативна: на листи СП-а није назначен град: видите само везу до мапе, улице и броја телефона, што унеколико отежава претрагу.

Овде можете регистровати своју машину за прање веша - то ће олакшати комуникацију са техничком подршком. Можете преузети упутства за свој модел и одабрати оригиналне компоненте. Ако имате било каквих питања, позовите бесплатну Елецтролук телефонску линију 8 (800) 200-35-89.

Коментари читалаца

• Поделите своје мишљење - оставите коментар